คำถามที่พบบ่อย
ของ pubguc

ท่านสามารถสมัครสมาชิก pubguc ได้โดยตรงที่หน้า pubguc Login บนเว็บไซต์ของเรา ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ เพิ่มเติม กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาประมาณ 2-3 นาที ประกอบด้วยการกรอกข้อมูลส่วนตัว ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน OTP และอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน บัญชีจะเปิดใช้งานได้ทันทีหลังการยืนยันสำเร็จ

pubguc อนุญาตให้สมาชิกแต่ละท่านมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การสมัครหลายบัญชีด้วยข้อมูลเดียวกันหรือข้อมูลปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากท่านมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชีเดิม กรุณาติดต่อทีมงานที่ [email protected]

หากท่านลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

• ไปที่หน้า pubguc Login แล้วกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน"
• กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับ pubguc
• ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขดังกล่าวภายใน 2 นาที
• กรอก OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ

หากไม่ได้รับ OTP หรือไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรุณาติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

ท่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลบางส่วนได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น รหัสผ่าน อีเมล และที่อยู่ สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน และหมายเลขโทรศัพท์หลัก จำเป็นต้องติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมเอกสารประกอบ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น การยืนยันตัวตนไม่สมบูรณ์ กิจกรรมที่ผิดปกติ หรือการร้องขอจากสมาชิกเอง หากบัญชีของท่านถูกระงับโดยไม่ทราบสาเหตุ กรุณาติดต่อทีมงาน pubguc ที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และอธิบายปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง

pubguc รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์ทุกประเภท ทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์มาตรฐาน เช่น Chrome, Safari หรือ Firefox โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เว็บไซต์ออกแบบมาให้แสดงผลได้สวยงามและใช้งานได้ลื่นไหลบนหน้าจอทุกขนาด ตั้งแต่สมาร์ทโฟนไปจนถึงคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ

หากท่านต้องการปิดบัญชีถาวร สามารถทำได้ผ่านเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานที่ [email protected] โดยตรง pubguc จะดำเนินการปิดบัญชีและคืนเงินคงเหลือตามขั้นตอนมาตรฐานภายใน 24 ชั่วโมง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pubguc รับฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่

• PromptPay (พร้อมเพย์) — โอนได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
• TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai (ธนาคารกรุงไทย), Bangkok Bank, Krungsri, TMB

เงินจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ

การถอนเงินของ pubguc มีขั้นต่ำที่ 300 บาท และดำเนินการภายใน 5-15 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ สูงสุดไม่เกิน 1 ชั่วโมงในช่วงเวลาเร่งด่วน เงินจะโอนตรงเข้าบัญชีธนาคารที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ pubguc เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

• ตรวจสอบว่าการโอนเงินสำเร็จจากแอปธนาคารของท่าน
• ถ่ายภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
• ติดต่อทีมงาน pubguc ที่ [email protected] พร้อมแนบสลิปและระบุจำนวนเงินที่โอน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ท่านภายใน 30 นาที กรุณาอย่าทำรายการซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน

pubguc ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงินจากทางแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสถาบันการเงิน กรุณาตรวจสอบกับธนาคารของท่านโดยตรง

ไม่ได้ เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก pubguc อนุญาตให้ถอนเงินไปยัง บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเท่านั้น ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้ไม่ว่ากรณีใด หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร กรุณาติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

วงเงินฝากสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน สมาชิกทั่วไปสามารถฝากได้สูงสุด 500,000 บาทต่อวัน สมาชิก VIP มีวงเงินที่สูงกว่า หากต้องการทราบวงเงินที่แน่นอนของบัญชีท่าน สามารถตรวจสอบได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงานโดยตรง

การฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet ทำได้ง่ายมาก

• เข้าสู่ระบบ pubguc และไปที่หน้าฝากเงิน
• เลือกช่องทาง "TrueMoney Wallet"
• กรอกจำนวนเงินที่ต้องการฝาก (ขั้นต่ำ 100 บาท)
• ระบบจะแสดง QR Code หรือหมายเลขบัญชีสำหรับโอน
• เปิดแอป TrueMoney Wallet แล้วสแกน QR Code หรือโอนตามหมายเลขที่แสดง
• เงินจะเข้าบัญชี pubguc ของท่านภายใน 1-3 นาที

หากถอนเงินแล้วไม่ได้รับเงินภายใน 1 ชั่วโมง กรุณาติดต่อทีมงาน pubguc ที่ [email protected] พร้อมระบุ ชื่อผู้ใช้ จำนวนเงิน วันและเวลาที่ทำรายการ และหมายเลขอ้างอิงการถอนเงิน (ถ้ามี) ทีมงานจะตรวจสอบสถานะและแก้ไขให้ท่านโดยเร็วที่สุด

สมาชิกใหม่ของ pubguc จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากเงินครั้งแรก รวมถึงเครดิตฟรีสำหรับทดลองเล่นเกมต่างๆ โบนัสจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ รายละเอียดและเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการสามารถตรวจสอบได้ในหน้าโปรโมชันของ pubguc ซึ่งอัปเดตเป็นประจำ

เทิร์นโอเวอร์ คือยอดการเดิมพันรวมที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม 2,500 บาทก่อนถอน เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโบนัสจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน กรุณาอ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

โบนัสส่วนใหญ่ของ pubguc มีวันหมดอายุ ซึ่งจะระบุไว้ในเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการ โดยทั่วไปโบนัสจะมีอายุ 7-30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากไม่ใช้โบนัสภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกโบนัสนั้นโดยอัตโนมัติ แนะนำให้ตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสในหน้าบัญชีของท่านเป็นประจำ

แคชแบ็กของ pubguc คือการคืนเงินส่วนหนึ่งจากยอดที่แพ้ในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น รายสัปดาห์หรือรายเดือน อัตราแคชแบ็กขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทเกมที่เล่น สมาชิก VIP จะได้รับอัตราแคชแบ็กที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป เงินแคชแบ็กจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติในวันที่กำหนด

โดยทั่วไป pubguc อนุญาตให้รับโบนัสได้ทีละ 1 รายการเท่านั้น ยกเว้นโบนัสบางประเภทที่ระบุว่าสามารถใช้ร่วมกันได้ หากท่านมีโบนัสค้างอยู่และต้องการรับโบนัสใหม่ อาจต้องยกเลิกโบนัสเดิมก่อน กรุณาอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจ

pubguc มีโปรแกรม VIP หลายระดับ ตั้งแต่ Bronze, Silver, Gold, Platinum ไปจนถึง Diamond สมาชิกจะได้รับการอัปเกรดระดับโดยอัตโนมัติตามยอดเดิมพันสะสม สิทธิพิเศษของสมาชิก VIP ได้แก่ อัตราแคชแบ็กที่สูงขึ้น โบนัสพิเศษ วงเงินถอนที่สูงขึ้น และผู้จัดการบัญชีส่วนตัวสำหรับระดับสูงสุด

pubguc มีเกมครบครันสำหรับทุกรสนิยม ได้แก่

• กีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย
• บาคาร่า — บาคาร่าสดจากห้องคาสิโนจริง หลายโต๊ะให้เลือก
• สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• ป๊อกเด้ง — เกมไพ่ยอดนิยมของคนไทย
• คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ

ได้ pubguc รองรับการเดิมพันกีฬาสด (Live Betting) ที่ให้ท่านวางเดิมพันระหว่างการแข่งขันแบบเรียลไทม์ ราคาต่อรองจะอัปเดตตามสถานการณ์การแข่งขัน ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา และการแข่งขันระดับนานาชาติอีกมากมาย

วงเงินเดิมพันขั้นต่ำขึ้นอยู่กับประเภทเกม โดยทั่วไปอยู่ที่ 10-50 บาทต่อครั้ง สำหรับสล็อตและเกมคาสิโน ส่วนการเดิมพันกีฬาขั้นต่ำอยู่ที่ 20 บาทต่อบิล วงเงินสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทการเดิมพัน

ผลการแข่งขันและการคำนวณเงินรางวัลจะดำเนินการโดยอัตโนมัติทันทีหลังการแข่งขันสิ้นสุด โดยอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคมกีฬาที่เกี่ยวข้อง เงินรางวัลจะเข้าบัญชีของท่านภายใน 5-10 นาทีหลังประกาศผล หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลการแข่งขัน สามารถติดต่อทีมงานได้ทันที

โดยทั่วไปการเดิมพันที่ยืนยันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป ซึ่ง pubguc จะคืนเงินเดิมพันให้โดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันให้ถูกต้องก่อนยืนยันทุกครั้ง

pubguc รวบรวมสล็อตจากค่ายชั้นนำระดับโลกหลายร้อยเกม ครอบคลุมทั้งสล็อตคลาสสิก วิดีโอสล็อต และสล็อตแจ็คพอตก้อนโต ทุกเกมผ่านการรับรองความยุติธรรมและมีอัตราการจ่ายเงิน (RTP) ที่โปร่งใส สามารถดูรายชื่อเกมทั้งหมดได้ที่หน้า สล็อต

pubguc ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงหลายชั้น ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ในทุกการสื่อสาร
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication)
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
• นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด ไม่เปิดเผยข้อมูลสมาชิกแก่บุคคลที่สาม

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

การเปิดใช้งาน 2FA ทำได้ง่ายผ่านหน้าตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชีของท่าน เลือกเมนู "ความปลอดภัย" แล้วกด "เปิดใช้งานการยืนยันสองชั้น" ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ แนะนำให้เปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุ ญาต ให้ดำเนินการทันทีดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า pubguc Login
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าตั้งค่าบัญชี
• ตรวจสอบประวัติธุรกรรมว่ามีรายการผิดปกติหรือไม่
• ติดต่อทีมงาน pubguc ที่ [email protected] ทันที เพื่อให้ทีมงานระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบ

pubguc จะไม่มีวันขอรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านช่องทางใดๆ หากได้รับข้อความดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวง

pubguc จะติดต่อสมาชิกผ่านอีเมลทางการ [email protected] เท่านั้น ทีมงานจะ ไม่มีวันขอรหัสผ่าน หมายเลข OTP หรือข้อมูลบัตรเครดิตผ่านช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น หากได้รับการติดต่อที่น่าสงสัยในนาม pubguc กรุณาอย่าให้ข้อมูลใดๆ และแจ้งทีมงานทันที

pubguc ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของสมาชิกไว้ในระบบ การทำธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองโดยตรง ข้อมูลที่ pubguc จัดเก็บมีเพียงหมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับการถอนเงิน ซึ่งได้รับการเข้ารหัสและปกป้องอย่างเข้มงวด

pubguc มีเครื่องมือสำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบหลายอย่าง ได้แก่

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดจำนวนเงินที่ฝากได้ในแต่ละช่วงเวลา
• การตั้งวงเงินเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อวัน
• การตั้งเวลาพัก — หยุดพักการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน
• การกำหนดตนเองออก (Self-Exclusion) — ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น — รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

Self-Exclusion หรือการกำหนดตนเองออก คือการที่สมาชิกขอระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด เพื่อหยุดพักจากการพนัน สามารถทำได้ผ่านเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานที่ [email protected] ระหว่างช่วง Self-Exclusion ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือรับโปรโมชันใดๆ ได้ และ pubguc จะไม่ส่งสื่อการตลาดใดๆ ให้ท่าน

สัญญาณที่ควรระวัง ได้แก่

• เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
• รู้สึกต้องเล่นมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเท่าเดิม
• โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนัน
• พยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้
• รู้สึกหงุดหวิดหรือกังวลเมื่อไม่ได้เล่น

หากพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ไม่ได้โดยเด็ดขาด pubguc ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายประเทศไทย ระบบจะตรวจสอบอายุผ่านเอกสารยืนยันตัวตนในขั้นตอนการสมัคร หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินทั้งหมดจะถูกอายัด

หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติด สามารถติดต่อได้ที่

• สายด่วนสุขภาพจิต: 1323 (บริการฟรี 24 ชั่วโมง)
• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข: dmh.go.th
• ทีมงาน pubguc: [email protected] — เราพร้อมช่วยตั้งค่า Self-Exclusion หรือวงเงินการเล่นให้ท่าน

pubguc สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและห่วงใยสุขภาพของสมาชิกทุกท่าน

หากพบปัญหาเว็บไซต์โหลดช้าหรือเข้าไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วโหลดหน้าใหม่
• ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ เช่น จาก Chrome เป็น Firefox หรือ Safari
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่าน
• ลองเปิดในโหมด Incognito / Private Browsing
• หากยังไม่ได้ผล ติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมแจ้งอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้

หากเกมค้างหรือหลุดกลางคันเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค ระบบของ pubguc จะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ เมื่อเชื่อมต่อใหม่ เกมจะกลับมาจากจุดที่ค้างไว้ หากเงินเดิมพันหายไปโดยไม่มีเหตุผล กรุณาติดต่อทีมงานที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อเกม วันเวลา และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบ log และดำเนินการแก้ไขให้ท่าน

pubguc รองรับเบราว์เซอร์ยอดนิยมทุกตัว ได้แก่ Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari และ Microsoft Edge เวอร์ชันล่าสุด แนะนำให้ใช้ Google Chrome เวอร์ชันล่าสุดเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด สำหรับมือถือ รองรับทั้ง iOS 13+ และ Android 8+ ควรอัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

หากภาพหรือเสียงในเกมไม่ทำงาน ให้ลองทำตามนี้

• ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ได้รับอนุญาตให้เล่นเสียงอัตโนมัติ (Auto-play)
• ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงในอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
• ล้างแคชเบราว์เซอร์และโหลดหน้าใหม่
• ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความเร็วเพียงพอ (แนะนำอย่างน้อย 5 Mbps)
• ลองปิดส่วนขยาย (Extensions) ของเบราว์เซอร์ที่อาจรบกวนการทำงาน

pubguc ยินดีรับรายงานข้อผิดพลาดจากสมาชิกเพื่อปรับปรุงระบบ กรุณาส่งรายละเอียดมาที่ [email protected] โดยระบุ

• คำอธิบายปัญหาที่พบ
• ขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา
• ภาพหน้าจอ (ถ้ามี)
• อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• วันและเวลาที่พบปัญหา

ทีมงานเทคนิคจะตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด ขอบคุณที่ช่วยพัฒนา pubguc ให้ดียิ่งขึ้น